もくじ
| ～ 第７回 夏期研修会を開催 ～ |
| ～ 春季流通施設等見学会 ～ |
| ～ 長崎販売士協会総会へ参加 ～ |
| ～ 夏の納涼ビアパーティ ～ |
| ～ 投稿記事 ～ ◇役員＆会員◇ |
| 大濠公園の早朝散歩 |
| 閑話“桃栗三年、柿八年･････” |
| 微生物の世界も環境変化？ |
| 地域力連携拠点における活動 |
| 販売士の皆さんの出番です ! |
| 私のボランティア活動 |
| 商売と社会貢献 |
| 気になるＫＥＹＷＯＲＤ |
観光マスターから学んだ地域活性化へのマーケティング展開
副会長
石原 義曠
石原 義曠
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会員相互の研鑽と交流を深める一環として企画した夏季研修会も今年で７回目を迎え、７月１９日（土）の午後、福岡商工会議所内の会場で開催いたしました。 今回は九州地域の社会や経済面の活性化のために、現在、福岡商工会議所が中心となって注力をされている「九州観光マスター」について取り上げ、この制度の創設と検定のテキストの執筆や監修に携わってこられた中村学園大学の片山教授に“九州観光マスターと販売士との接点”というテーマで講演をしていただきました。 特に今回のお話は、九州に住む私たちにとってこの地の観光という興味深いテーマでありましたし、また販売士としての立場からも今や流通業を取り巻く環境が顧客ニーズの細分化や業種・業態の多様化、流通外資の参入などによって激変しつつあり、私たちにとって新たな対応能力が求められている時でもあることから大変参考になり学ぶことの多い研修会でした。 |
以下は、一聴講者として当日の講演で学び得たことと懇親の場においての模様など感想を含めての概況です。 第一部 講演会 定刻の午後2時に中野理事（広報委員会副委員長）の司会で始まった今研修は、冒頭に栗川会長から当協会の近況報告を含めての開会挨拶と次のような講師紹介があった後、講演に移りました。 ＜講師紹介（敬称略）＞ 片山富弘、1960年兵庫県生まれ。関西大学経済学部・慶応義塾大学院（ＭＢＡ）・横浜市立大学院・佐賀大学院修了（学術博士） 大手メーカーにて商品企画・経理部・経営企画部を経て関係会社出向。中小企業診断士・税理士資格を活かしてコンサルタント事務所運営。２００１年中村学園大学 流通科学部に赴任。現在、教授。
講演に先立って、片山教授から中村学園大学並びに所属されている流通科学部（商学部と経営学部に近い学部）についての紹介とご自身が大手メーカー勤務から転身して現職にあることなどざっくばらんな自己紹介を頂いた後、以下に要約したような本題についてのお話を聴かせていただきました。
第二部 懇親会
＜乾杯・懇談＞ 泉事務局長の乾杯の音頭で、全員が元気に「カンパーイ！」と発声して杯を交わし懇談に入りました。 勉強を終えた後の充実感からか、それぞれ皆さんホッとしたような笑顔でお互いのグラスにビールや焼酎を注ぎあいながら、講演会の感想や観光マスター受験のこと、あるいは協会の行事や仕事に関すること、趣味などと思い思いの話に花を咲かせていました。 また、恒例となった懇談半ばでの参加者によるスピーチでは、司会の中野さんから指名を受けた人たちが次々に、その場に即した薀蓄のある興味いっぱいの話をされたので、その度ごとに聞き手側も惹きつけられたように聴き入りながら、都度盛んに拍手を送っていました。 いつもながら、本当に和やかに交流を楽しむことのできたひと時でした。 なお、この懇親の場には片山教授も別の予定が入っておられたのにも拘らず、途中まで同席され参加者と懇談いただいたり、三角部長もまた、この日は仕事休みであったにも拘らず最後の最後までご一緒にお付き合いいただいたことに心から感謝申し上げたいと思います。 ＜締め・散会＞ こうして、楽しく学ぶことのできた本研修会の最後は、石原副会長からの感謝を込めた締めの挨拶と当協会の限りない発展とお互いの健勝を祈念して、この日は特別に石原顧問に登壇願って、力強い音頭で“博多手一本”をいれ散会しました。  九州電力玄海エネルギーパーク
事務局長
＊玄海エネルギーパーク見学会を終えて＊
泉 亨
従って、厳重な検査や監視もさることながら、立地条件なども相当に厳しいものがあると云われています。特に原子炉等の建物は硬い岩盤の上でなければならない。また、豊富な冷却水の確保など何処にでも造れるものでは無いと云う事が、ガイドさんの詳細な説明で良く理解できました。全てが初めての体験で、見るもの聞くものが珍しく大いに勉強になりました。従業員研修センター等も見学することが出来て満足感を覚えた後は、次の楽しみである呼子のイカ料理を楽しみ、名護屋城跡へと向かいました。城跡周辺の諸大名の陣跡などを眺め、“夏草や兵どもが夢の後”の一句を思い出しながら、玄界灘の潮風を肌に感じつつ一時を過ごすことが出来ました。また資料館では日頃目にすることが出来ない、古色蒼然とした資料の数々を感慨深く見学いたしました。
事務局長
去る５月の半ば過ぎ、長崎販売士協会の総会が開催されました。福岡販売士協会からは、栗川久明会長と私の２名が参加いたしました。私共の色々な会合には何時も協力的な長崎販売士協会の総会ですから喜んで参加させて頂く旨を連絡し、当日はすっかり馴染みとなりました白いカモメに乗車し、前日のうちに買っていました肴をつまみながら軽く缶ビールを飲みながらの旅でした。泉 亨 通常は、総会後には懇親会が用意されていましたが今回はそれもなく、総会の後は「九州新幹線西九州ルートについて」と云ったテーマで講演が行われ、長崎県新幹線建設推進課の久村豊彦課長が担当されてお話がありました。極く質素な感じの総会でしたが、その内容については、下記の通り簡単にご紹介いたします。 事業報告の内容を簡単にご紹介すると、販売士3級養成講座。接客サービス講習会。販売士2級検定対策講座。顧客満足トレーニング。ＰＯＰ講習会など。 事業計画については、鳥栖プレミアムアウトレット研修会。販売士３級養成講座。九州販売士交流会への参加。平成１９年度販売士検定合格者交流会など。収支予算に関しては約２００万円が計上されていました。 次に講演会の内容についてはかいつまんでご説明いたします。
帰りは栗川会長と２人で酒・肴を買い込んで白いカモメに乗り込み、飲みながらの帰福となりました。途中疲れていたためもあってかすっかり酔いが回ってしまい、一泊するべきだったなと、文字通りの後悔を覚えた次第です。以上簡単ですが長崎販売士協会の総会出席のご報告を終わります。 海ノ中道海浜公園にてＢＢＱ
事務局長
泉 亨
広々としたバーベキュー会場に、最初は２組程しかいなかったパーティも午後には１３組ほどにまで増え、それなりに雰囲気も盛り上がってきました。私たちの直ぐ近くに若い女性だけのパーティが現れてからは、男性組みがそわそわと落ち着きがなくなり、やがては出張サービスに余念がない仲間も現れてしまいました。野外でのパーティの良さですかね! 廣瀬広報委員長のご主人や中村研修委員長の奥様などの、献身的なサービス振りに、ずぼらな私など只々 飲んで!食べて! で時間を過ごしてしまいました。自然の海風、山風に吹かれ、開放感に包まれながらの会食は楽しいものですね。また、このような機会があれば、是非参加したいと思いましたが、反省すべき点も若干あったようです。
大濠公園の早朝散歩
公園の環境美化に協力のため、大きなゴミ袋を持ち、散らかっている空き缶やゴミを熱心に拾い集めている人を見掛けます。また、小さなごみ袋を持ち、タバコの吸殻を拾っている人もいます。公園利用者が感謝すべき人です。 一方、テレビニュースでも報道されたように、グループで育成している花壇のチューリップやひまわりの花を切り捨てた人もいます。これは花の育成に協力している人の好意を踏みにじる人です。 また、私も目撃しましたが、池に向けて立ち小便をしている大人がいました。恥ずかしい行為をしている人です。 散歩していて最も困るのは、犬の糞の不始末です。散歩の人が知らずに踏んでしまうと犬の糞が拡散されてしまいます。これは空き缶のポイ捨てやゴミを散らかす人より、多くの人に迷惑を掛けている人です。 大濠公園の概要について簡単にご紹介します。 大濠公園は昭和２年に開かれた東亜勧業博覧会の機に造園工事が行われ、昭和４年県営大濠公園として開園されています。 総面積が約３９万８千㎡あり、その約２２万６千㎡の池を有した全国有数の水景公園です。公園内には、池の周辺約２ｋｍの周遊道、野鳥の森、児童遊園、能楽堂、日本庭園、ボートハウス等があります。大濠公園は中国の西湖をモデルに造られた水の公園で、公園の中心には4つの橋で結ばれた中の島や浮見堂があります。 一帯は黒田長政が福岡城を築城するとき、博多湾の入り江を外濠として利用したもので、大濠公園はいまでもうすい塩水に調整されています。池の中には大きな錦鯉や草魚、亀を多く見ることができます。 また、毎年８月１日には西日本大濠花火大会が開催されています。
恥ずかしながら、この「桃栗三年 柿八年・・・」という言葉は子供の頃から耳にはしていましたが、その意味することは良く知らないままでいました。ご存知の皆さんには今更申し上げるまでもないのですが、桃や栗は芽生えてから３年、柿は８年で実がなるものだと言うところまでは、無知な私も承知はしていたのですが、それに続く「柚の大馬鹿十八年」と言うのが桃や栗に比べると柚の成長は遅くて容易に実をつけないと言うことから、周囲から愚か者であるかのように見下される意味の諺であったことを知らされました。 壺井栄は、そのことに長い年月を辛抱して実を結ぶ柚の姿に下積みに耐える人たちの愚直を重ね合わせて、愛おしさを覚えたのではないかと聞かされ「二十四の瞳」の高峰秀子演ずる大石先生が教え子たちに向けていたあの優しい眼差しとその子たちと共に生きた温かい心に共通するものを感じました。 人生たとえ自分がどんな境遇にあったとしても、与えられた天与の道に気づきそのことへの感謝の念を持って、心穏やかに自分なりの道をしっかりと歩んでいけることが幸せということなのかも知れません。
ノロウイルスは人から人へと感染するため予防対策は通年で必要と思われます。 また、福岡市では赤痢菌による食中毒が連続して発生しています。私たちの感覚では赤痢菌などは昔の話で、現在でも活動しているとは信じられないことですね。今回は有名な老舗料理店“なだ万”でも発生しています。ベトナムの水産加工会社で製造された刺身用冷凍イカが原因のようです。同社では刺身用冷凍イカやゆで蛸などが製造されて日本に輸入されています。体力が落ちてくる９月１０月は特に注意したいものです。 加工食品、冷凍食品が大量販売される現状では、食べ物に季節感が無くなって来ています。そこで、最近“つまもの”と呼ばれるものの需要が、料亭などで高くなり“つまもの”による食中毒も多発気味ですね。アジサイの葉、水仙、チョウセンアサガオなど、身近にありながらあまり知られていない毒性を持っているものがあり、そして中毒例もかなり報告されています。この場合は食中毒菌が原因とは云えませんが。 食中毒菌はどこにでもあります。一昔前には大丈夫だった食べ物も、一般消費者の減塩指向で作られるようになると食中毒を起こす可能性が高くなります。例えば、塩辛は昔のように塩分が１０％以上あれば食中毒菌は増殖しにくくなり比較的安全だったのですが、現在のように４％前後で作られるとやはり危なくなります。食べる側の環境の変化が食中毒を招いた例とも云えます。 カビが生えても、少々汚れても洗って食べれば問題無い。私たちが子供の頃には(ちなみに私は現在６０代)そう云われていました。勿体無いの精神があたりまえのように通用していました。現在でもアメリカの食品医薬品局の広報担当部長など、虫やカビなどは完全には防げない、基準内であれば見た目は悪くとも害はないと云っています。日本のように虫のかけら一つでも大きな問題になる国は珍しいとも思われます。現在の消費者は食品を綺麗なパックに入った工業製品のように考えて、安全安心の価値判断を消費期限・賞味期限のような数値に置き換えて判断しているようです。殺菌消毒あるいは脱臭された食品は風味に欠ける、味覚に欠ける食品になってしまうと考えられます。最近の子供たちは、その点で規格化されてきている、味オンチになってきているのではと私は考えています。子供だけでなく数値に置き換えられた安全安心に頼り過ぎている大人が増加していることも、大量食中毒発生の一つの原因ではないでしょうか？消費期限あるいは賞味期限に頼らずに、自分の鼻と口(舌)で見分ける力を持つことが自分の体を守るため、あるいは経済的な食生活を送るために求められているのではと思われます。最近の食中毒事件は、自然が私たち人間に対して警鐘を鳴らしているのではないでしょうか？ 限られた資源を効率良く、経済的に使うために ! そう受け止めたいですね。食物だけでなく、全ての問題で環境変化は私たち人間の営み(生活)の結果発生しているのだと理解したいものです。
（１）地域に賦存する経営資源を徹底的につなぎ合わせてこれまでにない取り組みを数多く創出し、地域のやる気のある企業経営者を国、自治体の行政資源を総動員して応援する仕掛け作りにあります。 （２）中小企業を巡る経営課題は、ITを活用した経営診断、農商工連携など異分野の企業と連携した新たな事業への進出･転換など複雑化しています。このため、競争的な環境の中で、これまでの地域独占的な発想を超えた厚みのあるネットワークを構築し、ワンストップでサポートする体制の整備を行います 。 （３）パートナーを組んで中小企業を支援する組織として、500程度の金融機関、250程度の大学・公設試、100程度の農協・漁協をはじめ全国で2000以上の機関の参画を得ています。 （４）年内には利用者による満足度評価を行い公表するなど、拠点同士の競争を促し、意識改革を求めていくとともに、約800名のコーディネーターには、担当する中小企業に密着し、四六時中動き回って徹底的な支援をし、模範となる成功事例は発表し、全国的なレベルアップに活用していきます。  昨年までは筑紫野市の企業や店舗を中心に経営力の向上を目指してきましたが、今年は筑紫野市だけでなく、春日市、大野城市、太宰府市、那珂川町の企業や店舗の経営支援を行っています。また、福岡市内の企業や店舗などからも問合せが来るようになって嬉しい悲鳴を上げております。福岡県商工会連合会、福岡商工会議所、中小企業診断協会福岡支部、中小企業基盤整備機構、九州経済産業局などとも綿密な連携を図りながら進めています。 今後は福岡販売士協会に属している方々とも、今まで以上に交流を図りながら多方面でのお力添えを願えればと思っております。宜しくお願い申し上げます。 (新現役チャレンジ支援事業のご紹介)
中小企業はこれから益々厳しい時代に突入して行くことが予想されます。販売士の皆様方のお力をお借りし、支援を行うことも必要になると思います。是非ともこの機会に新現役としての登録をお願いし、ご活躍していただくことを期待いたしております。また、課題解決に悩んでいる中小企業等をご存知であれば、是非ともこの事業の存在を伝えていただきたく思います。 よろしくお願い致します。
VOLUNTEER=ボランティアとは、「志願者」の意で社会事業などに自分から進んで技能や労力を無報酬で役立てる人々である。いわゆる｢社会奉仕活動｣である。ボランティア活動は日本でも,世界でも各分野で行われている。最近では、北京オリンピックでコンパニオンをはじめ沢山の方々が、その成功の裏方として立派な役割を果たした。その活動の多彩さ,広がりはコンピュータで「ボランティア」を検索していただければ理解できる。どの国でもボランティア活動をする人々は、社会や地域住民から尊敬の目で見られる。それは、その活動が皆さんの為に多いに役立っているからである。 ボランティア活動はその意思があれば誰でも何時でもできる活動である。現在現役で働いている方々でも、経済的余裕や時間が無い方でも、ボランテｲア精神を持って活動している方は枚挙にいとまがない。無償で対価を求めず、社会に貢献し人々の為にお役にたてる喜び、皆さんから喜んでもらえることによる自己満足が得られるのがボランティア活動による最大の報酬である。その遂行には、強い意思と愛情が求められるかもしれない。 ボランティア活動内容は様々で、何も報道されるような目立つことばかりをする事ではない。日常生活の中でも、また町内で地域住民に役立つ事,例えば道路掃除、草取り、子供の安全パトロール等,いろいろある。この福岡販売士協会でも、理事長はじめ理事の方々がボランティア精神を発揮されて、会を運営され、会員の皆様のお役にたつようにと頑張られている。 とかくいう私も、これまで地域ボランティア活動の他、九州沖縄サミット福岡蔵相会合（２０００年）やアジア開発銀行年次総会（福岡シーホークホテル・１９９７年）等で海外からのお客様へのボランティア活動に参加してきた。 しかし、昨年から近くの九州大学大学院筑紫キャンパスで留学生に日本語・日本事情を教える活動を始めた。私としては日本語教授法の勉強をしており、その実践の場として彼らに生徒になっていただいているに過ぎないのだが、中国・ロシア・インドネシア等の留学生達から日本で生活をする上での様々な相談を受けたり、アドバイスを求められたりする。 何でもそうだが教える為には、その何倍もの時間をかけて準備する必要があり、それが自分の勉強になっているだけでなく、何よりも彼らが私を信頼して、友人として振舞い、付き合ってくれるのが嬉しい。又、帰国してもメールで連絡を取り合っている。 そして、今年の４月から大宰府にある九州国立博物館の館内英語案内のボランテｲア活動を始めた。九州国立博物館とは縁があり、２００５年１０月の開館記念コンサートで、ベートーベンの第九（合唱）を九州交響楽団のバックで、６５０人の仲間と歌ったが、これもボランティア活動の一環であった。 現在１０部門約３００人いるボランティアの中で、私は英語部会３０人の代表幹事として活動し、全員英語によるボランティアガイド活動が、うまくいくように英語テキストの作成や部会の運営、そして最大の目的である来館者に満足していただけるように頑張っているので週１日の活動に時間がとられ、販売士協会での行事と重なり博物館活動を優先する為、欠席せざるをえないのが残念である。九州国立博物館では世界中から来館される方々をガイドし、満足されて帰られる時の喜びは何よりにも変えがたいもので、緊張しつつも楽しくボランティア精神を発揮させてもらっている。 これらの活動を通して、国宝や重要文化財の本物を見れる素晴らしさ、様々な歴史的事実を知り、専門的知識を得る喜び、私の生涯学習の場として利用させてもらっている。そして、自分のこれまでの人生培った知識・技能を無償で提供しながら今までお世話になった日本や世界の人々の為にお役にたつ事が、私の自己実現を図る事にも繋がっている。 これからの人生においても、海外の大学で日本語を教え、ついでに大学で語学を学ぶという、私にとって大きな夢がある。その夢や目的がある限り、それに向って努力し、頑張れる以上、有意義な毎日が過ごせるものと確信している。 皆様はそれぞれお得意の分野をお持ちで、今後それらを是非活用されて、ボランティア活動をされ、人生を豊かにされることをお薦めしたい。特に、私は販売士としては、地域の商工会などとタイアップして地域対象者に、例えば無料の３級講座を開き、合格者に今度は有料で２級講座を開くことも検討したい。そうする事で、販売士の資格が社会に役立つと思っている。
住友化学が現地企業との合弁で進出しているタンザニアでは、年間１，０００万張りを生産(一日に３万張り以上)し、直接雇用だけで３，２００人、運送や補修などの周辺ビジネスも加えれば３乃至４倍の雇用を生み出し、更に従業員の現金収入で一家を養っているという事情から、一つの工場で、数万人規模の生活を支えていることになります。 さらに、ナイジェリアではこの２倍の規模の工場建設が決定しており、５，０００人もの直接雇用が生まれます。同社は「蚊帳事業は社会貢献が目的、利益は学校建設など地域に還元する」としているが、購入先の国際機関は「適正利益を確保し事業継続を」と要請する。事業継続が出来なければ、蚊帳の供給も止まってしまう。そこには大きな需要からの期待と、雇用の創出という両面からの「ニーズ」にこたえ、社会に貢献するという商売の本質が見えるようです。 防虫剤を練り込んだこの蚊帳は、洗濯しながら５年間の使用に耐える優れもの。何のエネルギーも要せず、地球に優しい、日本人の生活の智恵が生んだ「エコ・グッズ」だ。アフリカの地で静かに大きく、伝染病の予防に貢献しているのです。
「牛を生体輸入し、３ケ月（豚では２ヶ月、牛・豚以外では１ヶ月）以上国内で飼養した場合、国産扱い。」 ＊地名を冠した銘柄牛の表示＊ 「○○牛」「△△牛」等、地名を冠した銘柄牛の場合、主たる飼養地が属する都道府県と銘柄に冠した地名が異なる場合がある 例：複数の飼養地を経由する銘柄牛の飼養 Ａ県(６ヶ月)⇒Ｂ県(21ヶ月＝主たる飼養地)⇒Ｃ県(３ヶ月) ＊よく見られる表示：○○牛（国産） ○○は、通常Ｃ県に関連する地名であることから、消費者は○○を原産地と誤認する可能性が有り。 （厚生労働省HP・・食品の表示に関する共同会議議事より抜粋） これらの特例等に関する問題は、厚生労働省・農水省の委員会で議論されているようですが、現状では知ってないと誤認する状態。松坂牛ｏｒ宮崎牛、呼子のイカｏｒ鐘崎？？？と私も悩んでいます。美味しくて安心・安全＆適正価格であればＯＫなのですが・・・・。いろいろと悪用されているような気がします。 ところで、人の出身地を皆さんはどう解釈していますか？これはいろいろと解釈があるようで、出生地ｏｒ育った場所ｏｒ本籍地等。悩んでいる人は多いようです（私もその一人）。一言で答えられないんですね。 宮崎県日南市生まれの福岡市育ち（でも太宰府がもっと長いかな）、えっと本籍は結婚して変わっちゃたんですよね～(^_^;) |
